- Las declaraciones de calidad de los productos serán aceptables si el producto ha sido utilizado estrictamente de acuerdo con las instrucciones de uso, pero no ha cumplido sus funciones.
- El vendedor se compromete a aceptar una mercancía de baja calidad y a sustituirla por una mercancía de la misma calidad, o a ofrecer una mercancía análoga, o a devolver el dinero o a conceder un descuento para otro pedido.